Esta política explica cómo Revista Prom atiende reportes relacionados con posibles infracciones de derechos de autor, marcas, signos distintivos, nombres comerciales, diseños y otros derechos de propiedad intelectual con efectos en Colombia.
Si consideras que contenido, imágenes, textos, promociones, marcas, logotipos o materiales disponibles en la plataforma vulneran tus derechos, puedes reportarlo con información suficiente para que el caso sea evaluado, documentado y, cuando corresponda, atendido mediante retiro, bloqueo, restricción o solicitud de aclaración.
Puedes enviar la solicitud por medio de la página de contacto o a través de los módulos internos de soporte cuando estén habilitados para tu cuenta. Revista Prom podrá solicitar información adicional para validar identidad, alcance del derecho o suficiencia del reporte antes de decidir medidas internas.
Cuando resulte pertinente, Revista Prom podrá permitir que el usuario señalado aporte aclaraciones, autorizaciones, licencias, pruebas de titularidad, argumentos de uso permitido o cualquier soporte que ayude a resolver el caso de forma razonable y proporcional.
Las reclamaciones manifiestamente falsas, incompletas, temerarias o abusivas podrán ser desestimadas. La plataforma podrá conservar trazabilidad del proceso y restringir el uso de los canales de reporte cuando detecte abuso reiterado.
Según la naturaleza del caso, la persona interesada puede acudir a las autoridades competentes en Colombia para asuntos de derecho de autor o propiedad industrial, además de ejercer las acciones administrativas, judiciales o conciliatorias que considere procedentes.
La información asociada a reportes de propiedad intelectual podrá conservarse por razones de seguridad, auditoría, atención de reclamaciones, defensa jurídica y cumplimiento. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos aplicables en Colombia.